为破解老年人“不会用、不敢用、用不好”智能手机的“数字困境”，让老年群体更好融入信息化生活，东凤街道泰和社区精心策划“智享生活暖夕阳”助老学用智能手机主题活动，以精准服务搭建“数字桥梁”，让老年人在科技发展中不掉队、不缺位。

　　活动前期，社区依托网格化管理体系，组织网格员深入楼栋，通过上门走访、座谈交流等方式，精准摸排老年人智能手机使用核心需求。针对“手机缴费、网上挂号、视频通话、防诈骗查询”等高频应用场景，社区梳理形成“基础操作+实用功能+安全防护”三大教学模块，并创新采用“一对一辅导+小班化授课”模式，确保教学内容接地气、易掌握。

　　活动现场，“助老智囊团”化身“专属老师”，以“理论讲解+实操演示”相结合的方式开展教学。基础操作课从解锁屏幕、连接 WiFi、添加联系人等基础功能逐步骤演示；实用技能课重点讲解手机支付、社保查询、网上挂号、地图导航等生活常用功能，志愿者手把手反复指导，直至老人能独立操作。

　　据悉，此次活动累计服务老年人100余人次，帮助60名老人熟练掌握智能手机常用功能。独居老人张阿姨通过学习实现与孙辈“面对面”视频聊天，李大爷学会网上挂号免去排队奔波之苦，王奶奶掌握防诈骗技巧后用机更安心，老人们纷纷为社区的贴心服务点赞。